主动提交的信息
注册或升级会员时填写的邮箱、手机号，以及选择的中国区乐宝体育会员周期（季度、半年度、年度）。
用户数据收集与保护
乐宝体育隐私政策
我们以透明、克制的方式处理用户数据。本政策说明乐宝体育如何收集、使用、存储和保护你的信息，以及你可以行使的权利。
01
数据收集范围
我们收集什么
乐宝体育按照“最小必要”原则收集信息，范围限于账号服务、赛程展示、会员权益交付与安全保护所必需的数据，不进行超出功能需要的采集。
设备与访问信息
设备型号、操作系统版本、浏览器类型、语言偏好，用于保障联赛导航跨屏同步与接口兼容。
使用行为数据
关注的联赛列表、比赛日提醒设置、收藏球队、控球率适配清单查看记录以及实时比分视频集锦的播放状态。
服务工单记录
通过客服邮箱提交的问题描述、工单编号、处理进度与结果，用于售后与数据校准沟通。
我们不收集支付卡号、身份证号、精确地理位置等与赛场守望功能无关的敏感信息。支付环节由持牌渠道独立完成，平台仅接收支付结果回调。
02
数据处理目的
我们如何使用
收集的数据仅用于以下明确的处理目的，并在对应功能停止使用时同步停止相关操作。
提供会员服务
验证身份 · 周期管理 · 额度交付
个性化体验
赛程按周视图排布 · 比赛日提醒
产品优化
控球率清单校准 · 功能迭代
安全保障
异常登录检测 · 滥用防护
通知沟通
版本更新 · 服务变更 · 费用校准说明
我们不会将用户数据用于广告追踪、画像出售或与体育数据服务无关的商业用途。
03
安全保障措施
存储与安全
数据存储于境内机房，采用分层加密与角色最小权限访问控制，确保信息在传输与静态存储阶段均得到有效保护。
传输加密
TLS 1.2+
静态加密
AES-256
服务可用性
99.9%
安全管理认证
ISO 27001
数据留存
账户存续期内保留，删除后 30 天清理副本
访问控制
仅授权数据运维工程师（15 人）操作，全程留痕
04
用户权利
你可以做什么
作为注册用户，你对自己提交的数据拥有完整的控制权。以下权利可以通过账户设置或发送邮件到客服邮箱行使。
请求访问
获取我们持有的与你的账户相关的个人信息副本。
请求更正
发现邮箱、手机号或关注列表不准确时，可提交更正请求。
请求删除
在符合法律与服务存续要求的前提下删除个人数据。
撤回同意
取消对某类数据使用的授权，但可能影响部分功能的可用性。
数据导出
以结构化格式获取你主动提交的信息与使用记录。
收到请求后，我们将在 15 个工作日内回复处理结果。涉及会员周期费用结算的数据保留优先级高于删除请求。
05
联系信息
如何联系我们
关于本政策的疑问、数据请求或隐私投诉，请通过以下渠道与我们联系。
隐私联系邮箱
kefu@guard-lebao.com.cn
在线时间
工作日 9:00—18:00
运营主体
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